ДОГОВОР-ОФЕРТА (публичная оферта)
на оказание платных образовательных услуг
(редакция от 27.10.2025 г.)
на оказание платных образовательных услуг
(редакция от 27.10.2025 г.)
Настоящий документ в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным и безотзывным предложением общества с ограниченной ответственностью «ГиперНорм» (далее — Исполнитель), осуществляющего образовательную деятельность на основании лицензии от 18.04.2024 № Л035-01298-77/01131595, выданной Департаментом образования и науки города Москвы, в лице генерального директора Шишонина Александра Юрьевича, действующего на основании Устава, заключить договор на оказание платных образовательных услуг по дополнительным общеобразовательным — общеразвивающим программам на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет (далее — Заказчик, а после заключения Договора — также Обучающийся), которое выразит свое согласие (акцепт) в порядке, определенном настоящей офертой.
Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей оферты, в соответствии со статьей 438 ГК РФ, признается совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 2 настоящей оферты. С момента акцепта Договор считается заключенным в письменной форме.
Внимательно прочитайте текст настоящей оферты. Если вы не согласны с каким-либо её условием, воздержитесь от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что он ознакомился с Уставом Исполнителя, Положением о порядке оказания платных образовательных услуг, образовательными программами, настоящей офертой, а также локальными нормативными актами Исполнителя и иными документами, регламентирующими образовательный процесс и размещенными в открытом доступе по адресу: https://shishonin-academy.ru, полностью и безоговорочно с ними согласен и обязуется их соблюдать.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Оферте, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины и определения имеют указанные ниже значения:
Оферта (Договор-оферта, Договор) – настоящее публичное предложение Исполнителя, адресованное дееспособным совершеннолетним физическим лицам, заключить договор на оказание платных образовательных услуг по дополнительным общеобразовательным — общеразвивающим программам. Термины «Оферта», «Договор», «настоящий Договор», «Договор-оферта» равнозначны.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения последовательных действий, предусмотренных разделом 2 настоящей Оферты. Акцепт равносилен заключению Договора в письменной форме.
Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «ГиперНорм» (ООО «ГиперНорм»), осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии № Л035-01298-77/01131595 от 18.04.2024, выданной Департаментом образования и науки города Москвы.
Заказчик (Обучающийся) – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту, являющееся потребителем и стороной Договора, обязанное его оплатить и имеющее право осваивать выбранную Образовательную программу. Заказчик и Обучающийся в рамках настоящего Договора совпадают в одном лице.
Образовательная программа – дополнительная общеобразовательная - общеразвивающая программа, реализуемая Исполнителем с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения.
Нормативный срок обучения – период, указанный в Приложении №1, в течение которого Исполнитель оказывает полный комплекс образовательных услуг, включая доступ к учебным материалам, методическую и техническую поддержку, проведение контрольно-оценочных мероприятий и выдачу документа об обучении. Освоение Программы в течение нормативного срока является обязательным для Обучающегося.
Расширенный срок доступа – дополнительный период, предоставляемый Обучающемуся после окончания Нормативного срока обучения исключительно для самостоятельного ознакомления с учебными материалами без оказания методической поддержки, проведения контроля, аттестации или выдачи документов об обучении. Расширенный срок доступа не является продолжением образовательных отношений.
Услуги – платные образовательные услуги по обучению Обучающегося по дополнительным общеобразовательным — общеразвивающим программам, оказываемые Исполнителем с применением дистанционных образовательных технологий.
Сайт – официальный сайт Исполнителя в сети «Интернет» по адресу: https://shishonin-academy.ru, на котором размещены сведения об Услугах, настоящая Оферта, Локальные нормативные акты и иные документы.
Локальные нормативные акты – внутренние документы Исполнителя, регламентирующие образовательную деятельность, полный перечень которых размещен на Сайте.
Платформа – программно-аппаратный комплекс, размещенный в сети Интернет (в том числе сервис GetCourse или иной), используемый Исполнителем для организации образовательного процесса и взаимодействия с Обучающимся.
Личный кабинет – защищённый персональный раздел Платформы, предоставляющий Обучающемуся доступ к материалам Образовательной программы, результатам аттестации и иной информации, связанной с обучением.
Авторизация – действия Обучающегося по вводу логина и пароля для входа в Личный кабинет на Платформе.
Регистрация/Заявка – действия Заказчика по заполнению и отправке электронной формы на Сайте, выражающие намерение заключить Договор и содержащие необходимые для этого данные. Заявка после регистрации и подачи становится приложением к настоящей Оферте.
Дистанционные образовательные технологии – образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном взаимодействии обучающихся и педагогических работников.
Электронное обучение – организация образовательной деятельности с применением содержащейся в базах данных и используемой при реализации образовательных программ информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий, технических средств.
Учебные материалы — представленные в электронной форме материалы, включённые в учебный план Образовательной программы (видеоматериалы, текстовые материалы, практические задания, оценочные средства), необходимые для её освоения.
Документ об обучении – документ установленного образца (сертификат), выдаваемый Исполнителем Обучающемуся, успешно освоившему Образовательную программу.
Нарушение учебной дисциплины – действие (бездействие) Обучающегося, противоречащее Правилам внутреннего распорядка, настоящему Договору или иным Локальным нормативным актам.
Отчисление – досрочное прекращение образовательных отношений между Обучающимся и Исполнителем по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством и соответствующим локальным нормативным актом.
Возврат денежных средств – процедура возврата Исполнителем Заказчику уплаченной суммы в случаях, порядке и сроки, установленные разделом 6 настоящего Договора.
Форма обучения – заочная / очно-заочная (в зависимости от обучения по конкретной образовательной программе) с использованием дистанционных образовательных технологий и электронного обучения.
Обучение – организованный Исполнителем процесс по реализации дополнительных общеобразовательных — общеразвивающих программ, включающий изучение учебных материалов, выполнение учебных элементов программы и прохождение аттестационных мероприятий.
Персональные данные – информация, относящаяся к Заказчику, в значении, определяемом Федеральным законом № 152-ФЗ.
Стороны – совместное упоминание Заказчика и Исполнителя.
2. Общие положения и порядок заключения договора
2.1. Правовой основой регулирования отношений между Исполнителем и Заказчиком, который после заключения Договора также является Обучающимся, являются Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», иные применимые нормативные правовые акты, а также локальные нормативные акты Исполнителя.
2.2. Порядок и момент заключения Договора (Акцепт).
2.2.1. Настоящий Договор заключается путем полного и безоговорочного акцепта настоящей публичной Оферты Заказчиком. Совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящим разделом, считается акцептом в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ и равносильно заключению Договора в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).
2.2.2. Для заключения Договора (совершение Акцепта) Заказчик должен последовательно совершить следующие действия:
a) Регистрация и Заявка: заполнение регистрационной формы (подача Заявки) на Сайте Исполнителя.
b) Оплата: полная или частичная (первый платеж при рассрочке) оплата стоимости выбранной Образовательной программы в порядке, установленном разделом 6 настоящего Договора.
2.2.3. Моментом заключения Договора (совершения Акцепта) признается дата поступления денежных средств в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя. С указанной даты Договор считается заключенным, а его условия — обязательными для Сторон.
2.3. Совершая Акцепт (оплату), Заказчик (Обучающийся) подтверждает и гарантирует, что он:
2.3.1. предварительно, до оплаты, внимательно ознакомился с текстом настоящей Оферты, описанием выбранной Образовательной программы (включая учебный план, сроки, стоимость) и со следующими локальными нормативными актами Исполнителя, размещенными на Сайте в открытом доступе:
- Положение о правилах приема обучающихся;
- Правила внутреннего распорядка обучающихся;
- Порядок оказания платных образовательных услуг;
- Положение об оформлении и выдаче документов об обучении;
- Положение о применении электронного обучения и дистанционных образовательных технологий;
- Порядок перевода, отчисления и восстановления обучающихся;
- Положение о комиссии по урегулированию споров;
- иные локальные нормативные акты, размещенные на Сайте.
2.3.2. полностью согласен со всеми условиями перечисленных документов, не имеет к ним замечаний и не имеет к Исполнителю каких-либо претензий относительно объема и содержания предоставленной информации.
2.3.3. предоставил достоверные персональные данные при Регистрации (данные являются точными, полными и актуальными).
2.3.4. обладает необходимыми техническими средствами (компьютер/планшет, стабильный доступ в Интернет, соответствующее программное обеспечение) для получения Услуг с применением дистанционных технологий.
2.3.5. дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в объеме и для целей, необходимых для исполнения настоящего Договора на весь срок его действия, а также в течение сроков, установленных законодательством для хранения соответствующей отчетности.
2.3.6. осознает, что оказываемые Услуги носят образовательный характер, направлены на формирование знаний и навыков в области здорового образа жизни, не являются медицинскими, не включают диагностику, лечение, назначение лечебных мероприятий, не заменяют консультацию врача и не гарантируют достижение конкретных медицинских или оздоровительных результатов.
2.3.7. несет всю ответственность за соответствие плательщика условиям Оферты, в случае если оплату по Договору вносит третье лицо (плательщик), включая невозможность возврата средств такому лицу.
2.3.8. дает свое явное и информированное согласие Исполнителю на использование, воспроизведение, распространение и публичный показ на безвозмездной основе в отчетных, методических и рекламных целях любых результатов интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь, текстовые ответы, эссе, проекты, выполненные задания), созданных им в рамках обучения по Образовательной программе.
2.4. По письменному требованию Заказчика, направленному на адрес электронной почты Исполнителя, Договор может быть подписан на бумажном носителе. В этом случае Заказчик обязан самостоятельно распечатать два экземпляра Договора, подписать их и направить почтовым отправлением за свой счет по юридическому адресу Исполнителя. Исполнитель подписывает оба экземпляра и возвращает один из них Заказчику почтовым отправлением также за счет Заказчика. До момента подписания Договора на бумажном носителе отношения Сторон регулируются условиями настоящей Оферты, акцептованной в порядке, указанном в п. 2.2.
2.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и приложений к ней. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иной срок не указан в тексте изменений. При этом условия Договора, заключенного до публикации изменений, продолжают действовать в первоначальной редакции в отношении уже акцептовавших его Заказчиков.
2.6. Настоящая Оферта определяет общие условия оказания всех платных образовательных услуг Исполнителем. Конкретные условия обучения (название, содержание, сроки, стоимость) определяются выбранной Заказчиком Образовательной программой.
2.7. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем строго в целях исполнения настоящего Договора, соблюдения требований законодательства и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
2.8. Исполнитель гарантирует, что полные тексты всех указанных в п. 2.3.1 локальных нормативных актов, а также актуальная версия настоящей Оферты, доступны для свободного ознакомления и сохранения в форме файла на Сайте по прямым гиперссылкам в момент совершения Заказчиком действий по Акцепту. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что воспользовался данной возможностью.
Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей оферты, в соответствии со статьей 438 ГК РФ, признается совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 2 настоящей оферты. С момента акцепта Договор считается заключенным в письменной форме.
Внимательно прочитайте текст настоящей оферты. Если вы не согласны с каким-либо её условием, воздержитесь от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что он ознакомился с Уставом Исполнителя, Положением о порядке оказания платных образовательных услуг, образовательными программами, настоящей офертой, а также локальными нормативными актами Исполнителя и иными документами, регламентирующими образовательный процесс и размещенными в открытом доступе по адресу: https://shishonin-academy.ru, полностью и безоговорочно с ними согласен и обязуется их соблюдать.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Оферте, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины и определения имеют указанные ниже значения:
Оферта (Договор-оферта, Договор) – настоящее публичное предложение Исполнителя, адресованное дееспособным совершеннолетним физическим лицам, заключить договор на оказание платных образовательных услуг по дополнительным общеобразовательным — общеразвивающим программам. Термины «Оферта», «Договор», «настоящий Договор», «Договор-оферта» равнозначны.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения последовательных действий, предусмотренных разделом 2 настоящей Оферты. Акцепт равносилен заключению Договора в письменной форме.
Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «ГиперНорм» (ООО «ГиперНорм»), осуществляющее образовательную деятельность на основании лицензии № Л035-01298-77/01131595 от 18.04.2024, выданной Департаментом образования и науки города Москвы.
Заказчик (Обучающийся) – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту, являющееся потребителем и стороной Договора, обязанное его оплатить и имеющее право осваивать выбранную Образовательную программу. Заказчик и Обучающийся в рамках настоящего Договора совпадают в одном лице.
Образовательная программа – дополнительная общеобразовательная - общеразвивающая программа, реализуемая Исполнителем с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения.
Нормативный срок обучения – период, указанный в Приложении №1, в течение которого Исполнитель оказывает полный комплекс образовательных услуг, включая доступ к учебным материалам, методическую и техническую поддержку, проведение контрольно-оценочных мероприятий и выдачу документа об обучении. Освоение Программы в течение нормативного срока является обязательным для Обучающегося.
Расширенный срок доступа – дополнительный период, предоставляемый Обучающемуся после окончания Нормативного срока обучения исключительно для самостоятельного ознакомления с учебными материалами без оказания методической поддержки, проведения контроля, аттестации или выдачи документов об обучении. Расширенный срок доступа не является продолжением образовательных отношений.
Услуги – платные образовательные услуги по обучению Обучающегося по дополнительным общеобразовательным — общеразвивающим программам, оказываемые Исполнителем с применением дистанционных образовательных технологий.
Сайт – официальный сайт Исполнителя в сети «Интернет» по адресу: https://shishonin-academy.ru, на котором размещены сведения об Услугах, настоящая Оферта, Локальные нормативные акты и иные документы.
Локальные нормативные акты – внутренние документы Исполнителя, регламентирующие образовательную деятельность, полный перечень которых размещен на Сайте.
Платформа – программно-аппаратный комплекс, размещенный в сети Интернет (в том числе сервис GetCourse или иной), используемый Исполнителем для организации образовательного процесса и взаимодействия с Обучающимся.
Личный кабинет – защищённый персональный раздел Платформы, предоставляющий Обучающемуся доступ к материалам Образовательной программы, результатам аттестации и иной информации, связанной с обучением.
Авторизация – действия Обучающегося по вводу логина и пароля для входа в Личный кабинет на Платформе.
Регистрация/Заявка – действия Заказчика по заполнению и отправке электронной формы на Сайте, выражающие намерение заключить Договор и содержащие необходимые для этого данные. Заявка после регистрации и подачи становится приложением к настоящей Оферте.
Дистанционные образовательные технологии – образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном взаимодействии обучающихся и педагогических работников.
Электронное обучение – организация образовательной деятельности с применением содержащейся в базах данных и используемой при реализации образовательных программ информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий, технических средств.
Учебные материалы — представленные в электронной форме материалы, включённые в учебный план Образовательной программы (видеоматериалы, текстовые материалы, практические задания, оценочные средства), необходимые для её освоения.
Документ об обучении – документ установленного образца (сертификат), выдаваемый Исполнителем Обучающемуся, успешно освоившему Образовательную программу.
Нарушение учебной дисциплины – действие (бездействие) Обучающегося, противоречащее Правилам внутреннего распорядка, настоящему Договору или иным Локальным нормативным актам.
Отчисление – досрочное прекращение образовательных отношений между Обучающимся и Исполнителем по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством и соответствующим локальным нормативным актом.
Возврат денежных средств – процедура возврата Исполнителем Заказчику уплаченной суммы в случаях, порядке и сроки, установленные разделом 6 настоящего Договора.
Форма обучения – заочная / очно-заочная (в зависимости от обучения по конкретной образовательной программе) с использованием дистанционных образовательных технологий и электронного обучения.
Обучение – организованный Исполнителем процесс по реализации дополнительных общеобразовательных — общеразвивающих программ, включающий изучение учебных материалов, выполнение учебных элементов программы и прохождение аттестационных мероприятий.
Персональные данные – информация, относящаяся к Заказчику, в значении, определяемом Федеральным законом № 152-ФЗ.
Стороны – совместное упоминание Заказчика и Исполнителя.
2. Общие положения и порядок заключения договора
2.1. Правовой основой регулирования отношений между Исполнителем и Заказчиком, который после заключения Договора также является Обучающимся, являются Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», иные применимые нормативные правовые акты, а также локальные нормативные акты Исполнителя.
2.2. Порядок и момент заключения Договора (Акцепт).
2.2.1. Настоящий Договор заключается путем полного и безоговорочного акцепта настоящей публичной Оферты Заказчиком. Совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящим разделом, считается акцептом в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ и равносильно заключению Договора в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).
2.2.2. Для заключения Договора (совершение Акцепта) Заказчик должен последовательно совершить следующие действия:
a) Регистрация и Заявка: заполнение регистрационной формы (подача Заявки) на Сайте Исполнителя.
b) Оплата: полная или частичная (первый платеж при рассрочке) оплата стоимости выбранной Образовательной программы в порядке, установленном разделом 6 настоящего Договора.
2.2.3. Моментом заключения Договора (совершения Акцепта) признается дата поступления денежных средств в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя. С указанной даты Договор считается заключенным, а его условия — обязательными для Сторон.
2.3. Совершая Акцепт (оплату), Заказчик (Обучающийся) подтверждает и гарантирует, что он:
2.3.1. предварительно, до оплаты, внимательно ознакомился с текстом настоящей Оферты, описанием выбранной Образовательной программы (включая учебный план, сроки, стоимость) и со следующими локальными нормативными актами Исполнителя, размещенными на Сайте в открытом доступе:
- Положение о правилах приема обучающихся;
- Правила внутреннего распорядка обучающихся;
- Порядок оказания платных образовательных услуг;
- Положение об оформлении и выдаче документов об обучении;
- Положение о применении электронного обучения и дистанционных образовательных технологий;
- Порядок перевода, отчисления и восстановления обучающихся;
- Положение о комиссии по урегулированию споров;
- иные локальные нормативные акты, размещенные на Сайте.
2.3.2. полностью согласен со всеми условиями перечисленных документов, не имеет к ним замечаний и не имеет к Исполнителю каких-либо претензий относительно объема и содержания предоставленной информации.
2.3.3. предоставил достоверные персональные данные при Регистрации (данные являются точными, полными и актуальными).
2.3.4. обладает необходимыми техническими средствами (компьютер/планшет, стабильный доступ в Интернет, соответствующее программное обеспечение) для получения Услуг с применением дистанционных технологий.
2.3.5. дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в объеме и для целей, необходимых для исполнения настоящего Договора на весь срок его действия, а также в течение сроков, установленных законодательством для хранения соответствующей отчетности.
2.3.6. осознает, что оказываемые Услуги носят образовательный характер, направлены на формирование знаний и навыков в области здорового образа жизни, не являются медицинскими, не включают диагностику, лечение, назначение лечебных мероприятий, не заменяют консультацию врача и не гарантируют достижение конкретных медицинских или оздоровительных результатов.
2.3.7. несет всю ответственность за соответствие плательщика условиям Оферты, в случае если оплату по Договору вносит третье лицо (плательщик), включая невозможность возврата средств такому лицу.
2.3.8. дает свое явное и информированное согласие Исполнителю на использование, воспроизведение, распространение и публичный показ на безвозмездной основе в отчетных, методических и рекламных целях любых результатов интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь, текстовые ответы, эссе, проекты, выполненные задания), созданных им в рамках обучения по Образовательной программе.
2.4. По письменному требованию Заказчика, направленному на адрес электронной почты Исполнителя, Договор может быть подписан на бумажном носителе. В этом случае Заказчик обязан самостоятельно распечатать два экземпляра Договора, подписать их и направить почтовым отправлением за свой счет по юридическому адресу Исполнителя. Исполнитель подписывает оба экземпляра и возвращает один из них Заказчику почтовым отправлением также за счет Заказчика. До момента подписания Договора на бумажном носителе отношения Сторон регулируются условиями настоящей Оферты, акцептованной в порядке, указанном в п. 2.2.
2.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и приложений к ней. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иной срок не указан в тексте изменений. При этом условия Договора, заключенного до публикации изменений, продолжают действовать в первоначальной редакции в отношении уже акцептовавших его Заказчиков.
2.6. Настоящая Оферта определяет общие условия оказания всех платных образовательных услуг Исполнителем. Конкретные условия обучения (название, содержание, сроки, стоимость) определяются выбранной Заказчиком Образовательной программой.
2.7. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем строго в целях исполнения настоящего Договора, соблюдения требований законодательства и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
2.8. Исполнитель гарантирует, что полные тексты всех указанных в п. 2.3.1 локальных нормативных актов, а также актуальная версия настоящей Оферты, доступны для свободного ознакомления и сохранения в форме файла на Сайте по прямым гиперссылкам в момент совершения Заказчиком действий по Акцепту. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что воспользовался данной возможностью.
3. Предмет договора. Порядок оказания услуг
3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Обучающемуся) платные образовательные услуги по освоению дополнительных общеобразовательных программ - дополнительных общеразвивающих программ (подвид дополнительного образования — дополнительное образование детей и взрослых), а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги.
3.1.2. Полное фирменное наименование и реквизиты Исполнителя указаны в разделе 15 «Реквизиты исполнителя» настоящей Оферты. Сведения о Заказчике (Фамилия, имя, отчество (при наличии); адрес электронной почты; номер контактного телефона; место жительства (населенный пункт/город) определяются данными, указанными им при Регистрации (подаче Заявки) на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.1.3. Язык обучения – русский.
3.1.4. Услуги носят исключительно образовательный характер, направлены на формирование знаний и навыков в области здорового образа жизни. Услуги не являются медицинскими, не включают диагностику, лечение, назначение лечебных мероприятий, не заменяют консультацию врача и не гарантируют достижение конкретных медицинских или оздоровительных результатов.
3.1.5. Обучение может осуществляться по индивидуальному учебному плану и (или) в форме ускоренного обучения в случаях и порядке, предусмотренных локальными нормативными актами Исполнителя
3.2. Основные условия оказания Услуг.
3.2.1. Конкретная Образовательная программа, являющаяся предметом настоящего Договора, определяется Заказчиком при выборе и оплате на Сайте.
3.2.2. Существенные условия оказания Услуг по выбранной Образовательной программе, в том числе:
- ее полное наименование;
- полная стоимость Услуг по Договору;
- форма обучения;
- срок освоения программы (нормативная продолжительность обучения);
- вид документа, выдаваемого по окончании обучения,
указываются в Приложении №1 «Сведения об образовательных программах и условиях оказания услуг» настоящей Оферты и является ее неотъемлемой частью. Заказчик подтверждает ознакомление и согласие с условиями Приложения №1 в момент Акцепта Оферты.
3.2.3. Образовательный процесс организуется с использованием Платформы, доступ к которой предоставляется Обучающемуся в Личном кабинете.
3.2.4. Услуги оказываются с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения в полном объеме в порядке, установленном Положением о применении электронного обучения и дистанционных образовательных технологий Исполнителя.
3.2.5. Местом осуществления образовательной деятельности является место нахождения Исполнителя: 117588, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Ясенево, ул. Ясногорская, д. 5. Образовательный процесс организован с использованием Платформы, доступ к которой предоставляется Обучающемуся независимо от его места нахождения.
3.3. Порядок организации образовательного процесса.
3.3.1. Основанием для организации обучения является настоящий Договор и приказ руководителя Исполнителя о приеме на обучение, издаваемый после поступления оплаты. С даты, указанной в приказе, Обучающийся считается зачисленным.
3.3.2. Образовательный процесс организуется в соответствии с учебным планом и календарным учебным графиком выбранной Образовательной программы, доступ к которым предоставляется в Личном кабинете.
3.3.3. Режим обучения, права и обязанности Обучающегося в части учебной дисциплины определяются Правилами внутреннего распорядка обучающихся Исполнителя.
3.3.4. Образовательный процесс строится на основе самостоятельной работы Обучающегося с предоставленными учебными материалами (текстовыми лекциями, видеоуроками, презентациями, практическими заданиями и иными материалами). Порядок и последовательность изучения материалов определяются структурой Образовательной программы. Образовательная программа может предполагать ступенчатую (модульную) подачу материала, при которой доступ к каждому следующему учебному модулю открывается автоматически или после выполнения условий освоения предыдущего модуля (например, прохождения теста, ознакомления с материалами)
3.3.5. В рамках оказания Услуг Исполнитель обеспечивает:
a) организацию образовательного процесса в соответствии с учебным планом;
b) предоставление доступа к учебным материалам через Личный кабинет;
c) методическое сопровождение, которое может включать, но не ограничивается: проведение онлайн-консультаций, вебинаров, предоставление ответов на вопросы в специальном разделе Платформы или по электронной почте;
d) проведение контрольно-оценочных мероприятий (при их наличии в Образовательной программе).
3.3.6. Методическая поддержка оказывается исключительно в рамках образовательной деятельности, определяемой Образовательной программой, и включает разъяснение положений программы, ответы на вопросы по содержанию учебных материалов, общие методические рекомендации и консультации по выполнению практических заданий
Методическая поддержка НЕ включает:
- индивидуальные консультации медицинского, терапевтического, диагностического характера;
- анализ состояния здоровья, назначение или корректировку лечебных мероприятий;
- интерпретацию медицинских обследований;
- гарантии достижения конкретных медицинских или оздоровительных результатов;
- составление индивидуальных оздоровительных программ, выходящих за рамки обучения.
3.4. Текущий контроль и промежуточная аттестация. Документ об обучении.
3.4.1. Освоение Образовательной программы сопровождается текущим контролем (при наличии) и завершается промежуточной аттестацией в форме, определенной учебным планом.
3.4.2. Обучающийся, успешно выполнивший все требования учебного плана Образовательной программы и успешно прошедший промежуточную аттестацию получает документ об обучении – сертификат.
3.4.3. Обучающийся, не выполнивший требования учебного плана Образовательной программы и не прошедший промежуточную аттестацию получает справку об обучении или о периоде обучения по образцу, установленному Исполнителем.
3.4.4. Нормативный срок обучения является достаточным для освоения Образовательной программы. Если Обучающийся не завершил освоение Образовательной программы в установленный учебным планом нормативный срок по причинам, не зависящим от Исполнителя, обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме с момента истечения указанного срока. По письменному мотивированному заявлению Обучающегося, поданному до истечения нормативного срока, Исполнитель вправе (но не обязан) продлить срок обучения на условиях, определенных соответствующим локальным нормативным актом Исполнителя.
3.5. Приемка оказанных Услуг
3.5.1. Стороны договорились, что подписание акта об оказании услуг не осуществляется.
3.5.2. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком (Обучающимся) без замечаний с момента наступления одного из следующих событий:
a) выдача Обучающемуся документа об обучении (сертификата);
b) вступление в силу приказа об отчислении Обучающегося по любым основаниям, предусмотренным Договором и локальными нормативными актами Исполнителя.
3.5.3. Претензии к объему и качеству оказанных Услуг Заказчик вправе направить в письменной форме до момента наступления событий, указанных в п. 3.5.2. В случае непредставления мотивированных претензий в указанный срок Услуги считаются принятыми.
4. Права и обязанности исполнителя
4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. Самостоятельно разрабатывать и утверждать Образовательные программы, учебные планы, календарные учебные графики, а также определять формы, методы и технологии обучения в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
4.1.2. Применять педагогически обоснованные формы, методы и средства контроля и оценки освоения Образовательной программы, в том числе проводить текущий контроль успеваемости и промежуточную аттестацию.
4.1.3. Самостоятельно устанавливать систему оценок, форму, порядок и периодичность промежуточной аттестации Обучающегося.
4.1.4. Осуществлять контроль за освоением Образовательной программы, включая отслеживание активности Обучающегося на Платформе (время и факт изучения учебных материалов, результаты тестирования).
4.1.5. Требовать от Обучающегося соблюдения Правил внутреннего распорядка обучающихся, иных локальных нормативных актов Исполнителя и условий настоящего Договора.
4.1.6. Привлекать для оказания Услуг по Договору третьих лиц (педагогических работников, технических специалистов), оставаясь ответственным за их действия перед Обучающимся.
4.1.7. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае невозможности его надлежащего исполнения вследствие действий (бездействия) Обучающегося, в том числе при неоднократном или грубом нарушении учебной дисциплины, Правил внутреннего распорядка, а также при предоставлении Заказчиком заведомо ложной (недостоверной) информации при заключении Договора.
4.1.8. В одностороннем порядке приостановить оказание Услуг (заблокировать доступ к Личному кабинету) в технических, профилактических целях или в случае нарушений со стороны Обучающегося, уведомив его об этом по электронной почте, когда это возможно.
4.1.9. Приостанавливать работу Сайта и Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ, а также в аварийных ситуациях, по возможности уведомляя Обучающегося не менее чем за 24 часа. Общая среднегодовая доступность Сайта и Платформы для оказания Услуг составляет не менее 95%.
4.1.10. Отказать в заключении Договора (принятии Акцепта) по основаниям, предусмотренным Положением о правилах приема обучающихся, в том числе в случае:
а) неполного заполнения обязательных полей в регистрационной форме (Заявке);
б) отсутствия подтверждений и согласий, предусмотренных в регистрационной форме Заявки (согласие на обработку персональных данных; ознакомление и согласие с условиями договора-оферты, а также с локальными нормативными актами Общества, размещенными в открытом доступе;
в) очевидной недостоверности, противоречивости или невозможности проверки предоставленных Заказчиком сведений;
г) технических сбоев, не позволяющих корректно обработать Заявку.
4.1.11. Использовать и распространять на безвозмездной основе (в отчетных, методических, рекламных целях) результаты интеллектуальной деятельности, созданные Обучающимся в рамках выполнения заданий по Образовательной программе, при наличии отдельного, явно выраженного согласия Обучающегося.
4.1.12. Проводить специальные маркетинговые акции, устанавливать скидки и иные специальные условия оплаты Услуг. Сведения о таких акциях и условиях публикуются на Сайте. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия акций и скидок до момента полной оплаты Услуг Заказчиком.
4.1.13. Вносить изменения в стоимость Услуг по новым Договорам. Увеличение стоимости Услуг по настоящему Договору после его заключения не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. Оказать Услуги в полном объеме и в соответствии с условиями настоящего Договора, Приложения №1 к нему, выбранной Образовательной программой, а также локальными нормативными актами, регламентирующими образовательный процесс.
4.2.2. До заключения Договора довести до сведения Заказчика и Обучающегося достоверную информацию об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в объеме и порядке, которые предусмотрены Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами.
4.2.3. Обеспечить организацию образовательного процесса, соответствующую требованиям законодательства об образовании, в том числе:
a) предоставить Обучающемуся доступ к Платформе и учебным материалам выбранной Образовательной программы с момента зачисления (издания приказа о приеме на обучение);
b) обеспечить сопровождение обучения, в том числе методическое в объеме, предусмотренном описанием Образовательной программы;
c) организовать и провести контрольно-оценочные мероприятия.
4.2.4. Соблюдать требования законодательства об образовании и защиты персональных данных, обеспечивать конфиденциальность персональных данных Обучающегося и безопасность Платформы.
4.2.5. При невозможности оказать отдельные Услуги (например, провести онлайн-мероприятие) в запланированный срок по зависящим от Исполнителя причинам, своевременно уведомить об этом Обучающегося и предпринять разумные меры для переноса оказания таких Услуг на иное время.
4.2.6. Своевременно информировать Обучающегося обо всех существенных изменениях в организации образовательного процесса, графике занятий, а также о плановых технических работах на Платформе, влияющих на доступность Услуг, путем публикации уведомлений в Личном кабинете и/или рассылки на электронную почту.
4.2.7. Соблюдать в отношении Обучающегося нормы профессиональной этики педагогических работников, установленные соответствующим локальным нормативным актом Исполнителя.
4.2.8. Выдать Обучающемуся, успешно освоившему Образовательную программу и прошедшему промежуточную аттестацию, документ об обучении установленного образца (сертификат).
4.2.9. Рассматривать обращения, заявления и претензии Обучающегося в порядке и сроки, установленные разделом 9 настоящего Договора и локальными нормативными актами.
4.2.10. После получения от Заказчика уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора произвести расчет стоимости фактически оказанных на дату уведомления Услуг в соответствии с разделом 6 настоящего Договора и направить Заказчику соответствующую информацию.
4.2.11. При принятии решения о расторжении Договора по своей инициативе и об отчислении Обучающегося уведомить Заказчика не менее чем за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения/отчисления, за исключением случаев, требующих немедленного отчисления по основаниям, предусмотренным законодательством.
4.2.12. Возвратить Заказчику денежные средства в случаях, порядке и сроки, предусмотренные разделом 6 настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.
4.2.13. Осуществлять обработку персональных данных Обучающегося исключительно в целях исполнения настоящего Договора, обеспечения образовательного процесса и выполнения требований законодательства.
5. Права и обязанности обучающегося (заказчика)
5.1. Обучающийся (Заказчик) вправе:
5.1.1. Получать доступ к Платформе и осваивать выбранную Образовательную программу в установленные сроки.
5.1.2. Пользоваться учебными и методическими материалами, предоставленными Исполнителем в рамках Образовательной программы, а также библиотечными и информационными ресурсами Исполнителя в порядке, установленном локальными нормативными актами.
5.1.3. Получать от Исполнителя и его работников полную и достоверную информацию, касающуюся организации образовательного процесса, содержания Образовательной программы и критериев оценки.
5.1.4. Получать консультации педагогических работников и методическую поддержку в формате и объеме, предусмотренных описанием Образовательной программы.
5.1.5. Получать документ об обучении (сертификат) установленного образца при успешном освоении Образовательной программы и прохождении промежуточной аттестации.
5.1.6. Обращаться к Исполнителю за разъяснениями по любым вопросам, относящимся к оказанию образовательных услуг по Договору, в том числе по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления образовательных услуг, используя любые удобные каналы связи.
5.1.7. Обращаться в Комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений для разрешения конфликтных ситуаций, связанных, в том числе с применением дисциплинарных взысканий.
5.1.8. Защищать свои права и законные интересы, в том числе обжаловать решения Исполнителя в установленном законодательством порядке.
5.1.9. Прекратить образовательные отношения досрочно по своей инициативе, при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных им расходов на обучение до даты отчисления, путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления об этом на адрес электронной почты: info@shishonin-academy.ru. Прекращение образовательных отношений влечет за собой отчисление и прекращение действия Договора.
5.1.10. Пользоваться иными академическими правами, предусмотренными Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», иными нормативными правовыми актами и локальными нормативными актами Исполнителя.
5.2. Обучающийся (Заказчик) обязан:
5.2.1. Своевременно и в полном объеме оплатить Услуги в порядке и сроки, установленные разделом 6 настоящего Договора. По требованию Исполнителя в течение 3 (трех) рабочих дней предоставить скан-копию документа, подтверждающего оплату.
5.2.2. Соблюдать законодательство РФ, условия настоящего Договора, Устав Исполнителя и его локальные нормативные акты.
5.2.3. Добросовестно и самостоятельно осваивать Образовательную программу, выполнять в установленные сроки все виды учебных заданий, предусмотренных учебным планом и учебным графиком. Соблюдать сроки обучения, указанные в Образовательной программе. Не превышать общую продолжительность обучения.
5.2.4. Соблюдать учебную дисциплину и общественный порядок, уважать честь и достоинство других обучающихся, педагогических и иных работников Исполнителя, не создавать препятствий для получения образования другими обучающимися.
5.2.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, включая программное обеспечение, контент Платформы.
5.2.6. При заполнении регистрационной формы Заявки указывать достоверную, полную и точную информацию о себе. Своевременно информировать Исполнителя об изменении своих персональных данных (контактного телефона, адреса электронной почты) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента таких изменений.
5.2.7. Самостоятельно обеспечить наличие и работоспособность следующего минимального комплекта технических средств:
- устройство: персональный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон;
- доступ в Интернет: стабильное подключение со скоростью передачи данных не менее 5 Мбит/с для комфортного просмотра видео;
- программное обеспечение: актуальная версия одного из веб-браузеров: Яндекс.Браузер, Opera, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari;
- периферийные устройства: средства аудио- и видеовоспроизведения (колонки/наушники), а при наличии в Программе синхронных онлайн-мероприятий – веб-камера и микрофон.
5.2.8. Самостоятельно отслеживать срок начала оказания Услуг, а также знакомиться со всей информацией, размещаемой Исполнителем на Сайте и в Личном кабинете, касающейся организации образовательного процесса, технических работ и иных существенных условий оказания Услуг.
5.2.9. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о любом случае несанкционированного доступа к своему Личному кабинету или утрате логина/пароля.
5.2.10. Не передавать третьим лицам логин, пароль и иные данные для доступа к Личному кабинету, а также не предоставлять доступ к учебным материалам Образовательной программы с использованием своей учетной записи. Лично проходить обучение.
5.2.11. Извещать Исполнителя об уважительных причинах, препятствующих освоению Образовательной программы (пропуск занятий, аттестационных испытаний). По требованию Исполнителя предоставлять документы, подтверждающие уважительность причин.
5.2.12. При отказе от исполнения Договора уведомить Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.
5.2.13. Соблюдать конфиденциальность уникальных учетных данных (логина и пароля) для входа на Платформу. Все действия, совершенные после входа под его учетными данными, считаются совершенными лично Обучающимся. Запрещается передача учетных данных третьим лицам, совместное использование одного аккаунта, а также прохождение учебных элементов, контроля и аттестации третьими лицами. Обучающийся несет полную ответственность за все последствия такой передачи или несанкционированного доступа.
5.2.14. Своевременно сообщать в службу технической поддержки Исполнителя о любых проблемах с доступом или работой на Платформе.
5.3. Обучающемуся (Заказчику) запрещается:
5.3.1. Распространять, копировать, передавать, публиковать, воспроизводить, записывать любым способом учебные материалы, предоставленные Исполнителем (видеозаписи, тексты, презентации, методические пособия), а также осуществлять аудио- и видеозапись онлайн-занятий (трансляций) полностью или частично, за исключением использования в личных образовательных целях без распространения или коммерческого использования. Все учебные материалы и онлайн-занятия являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя, защищены законом и предназначены исключительно для личного ознакомления в образовательных целях.
5.3.2. Использовать учебные материалы, полученные в рамках обучения, в коммерческих целях, для оказания услуг, конкурирующих с деятельностью Исполнителя, или передавать их третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
5.3.3. Нарушать исключительные (интеллектуальные) права Исполнителя на информационные материалы и результаты интеллектуальной деятельности, не находящиеся в открытом доступе. Запрещается совершать любые действия, которые могут нанести ущерб интеллектуальной собственности Исполнителя.
5.3.4. Размещать на Платформе, в чатах, социальных сетях Исполнителя и иных связанных с обучением коммуникационных каналах любую информацию, которая:
- содержит нецензурную лексику или её производные;
- является незаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической;
- пропагандирует насилие, ненависть или дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному и иным признакам;
- оскорбляет честь, достоинство, деловую репутацию других пользователей, обучающихся, третьих лиц или работников Исполнителя;
- нарушает законодательство о персональных данных (в отношении информации о других лицах, ставшей ему известной);
- содержит рекламу, вирусы, вредоносный код или является спамом.
5.3.5. Совершать действия, направленные на:
- нарушение работоспособности Платформы или Сайта;
- получение несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя, Личным кабинетам других обучающихся или к персональным данным;
- взлом, подбор логинов и паролей.
5.3.6. Представляться именем другого лица или предоставлять заведомо ложные сведения о себе при заключении Договора и в процессе обучения.
5.4. Заказчик (Обучающийся) заявляет и гарантирует, что:
- ознакомлен с условиями настоящей Оферты и стоимостью обучения, указанной в Приложении № 1 и принимает их без оговорок;
- не вправе ссылаться на невозможность исполнения своих обязательств по Договору либо на невозможность получения образовательных услуг по причине несогласия с условиями настоящей Оферты, её электронной формой или отсутствием бумажного документа, подписанного сторонами;
- соглашается с тем, что заполнение Заявки, внесение оплаты и иные действия, направленные на участие в образовательной программе, являются конклюдентными действиями, свидетельствующими об Акцепте Оферты;
- обладает техническими возможностями, необходимыми для получения Образовательных услуг в дистанционном формате, и подтверждает, что ознакомился с Положением о применении электронного обучения и дистанционных образовательных технологий Исполнителя до Акцепта;
- понимает и соглашается с тем, что доступ к образовательным материалам на Платформе прекращается автоматически по истечении Нормативного срока обучения, указанного в Приложении №1, независимо от степени освоения Программы. Предоставленный в соответствии с Договором Расширенный срок доступа не является продолжением образовательных отношений и не предоставляет права на получение поддержки, прохождение контроля или аттестации.
- все действия, совершённые с использованием контактных данных и/или реквизитов Заказчика (Обучающегося) (включая подачу Заявки, оплату, переписку и др.), признаются действиями самого Заказчика (Обучающегося) и подтверждают его волеизъявление.
5.5. Ответственность Обучающегося (Заказчика):
5.5.1. Обучающийся осознает, что результат освоения Образовательной программы зависит от его личных усилий и добросовестности, а оказываемые Услуги носят образовательный характер и не являются медицинскими, не гарантируют излечение или конкретных медицинских или оздоровительных результатов.
5.5.2. Обучающийся несет полную ответственность за достоверность предоставленных при регистрации персональных данных. В случае предоставления недостоверных данных Исполнитель не несет ответственности за невозможность связи, неправильное оформление документов об обучении, а также вправе отказать в оказании Услуг или расторгнуть Договор.
5.5.3. Обучающийся несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его Личного кабинета и учетных данных.
5.5.4. В случае нарушения запретов, установленных п. 5.3 настоящего Договора, а также иных существенных условий Договора или локальных нормативных актов Исполнителя, Обучающийся обязан возместить Исполнителю причиненные убытки в размере фактических убытков.
3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Обучающемуся) платные образовательные услуги по освоению дополнительных общеобразовательных программ - дополнительных общеразвивающих программ (подвид дополнительного образования — дополнительное образование детей и взрослых), а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги.
3.1.2. Полное фирменное наименование и реквизиты Исполнителя указаны в разделе 15 «Реквизиты исполнителя» настоящей Оферты. Сведения о Заказчике (Фамилия, имя, отчество (при наличии); адрес электронной почты; номер контактного телефона; место жительства (населенный пункт/город) определяются данными, указанными им при Регистрации (подаче Заявки) на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.1.3. Язык обучения – русский.
3.1.4. Услуги носят исключительно образовательный характер, направлены на формирование знаний и навыков в области здорового образа жизни. Услуги не являются медицинскими, не включают диагностику, лечение, назначение лечебных мероприятий, не заменяют консультацию врача и не гарантируют достижение конкретных медицинских или оздоровительных результатов.
3.1.5. Обучение может осуществляться по индивидуальному учебному плану и (или) в форме ускоренного обучения в случаях и порядке, предусмотренных локальными нормативными актами Исполнителя
3.2. Основные условия оказания Услуг.
3.2.1. Конкретная Образовательная программа, являющаяся предметом настоящего Договора, определяется Заказчиком при выборе и оплате на Сайте.
3.2.2. Существенные условия оказания Услуг по выбранной Образовательной программе, в том числе:
- ее полное наименование;
- полная стоимость Услуг по Договору;
- форма обучения;
- срок освоения программы (нормативная продолжительность обучения);
- вид документа, выдаваемого по окончании обучения,
указываются в Приложении №1 «Сведения об образовательных программах и условиях оказания услуг» настоящей Оферты и является ее неотъемлемой частью. Заказчик подтверждает ознакомление и согласие с условиями Приложения №1 в момент Акцепта Оферты.
3.2.3. Образовательный процесс организуется с использованием Платформы, доступ к которой предоставляется Обучающемуся в Личном кабинете.
3.2.4. Услуги оказываются с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения в полном объеме в порядке, установленном Положением о применении электронного обучения и дистанционных образовательных технологий Исполнителя.
3.2.5. Местом осуществления образовательной деятельности является место нахождения Исполнителя: 117588, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Ясенево, ул. Ясногорская, д. 5. Образовательный процесс организован с использованием Платформы, доступ к которой предоставляется Обучающемуся независимо от его места нахождения.
3.3. Порядок организации образовательного процесса.
3.3.1. Основанием для организации обучения является настоящий Договор и приказ руководителя Исполнителя о приеме на обучение, издаваемый после поступления оплаты. С даты, указанной в приказе, Обучающийся считается зачисленным.
3.3.2. Образовательный процесс организуется в соответствии с учебным планом и календарным учебным графиком выбранной Образовательной программы, доступ к которым предоставляется в Личном кабинете.
3.3.3. Режим обучения, права и обязанности Обучающегося в части учебной дисциплины определяются Правилами внутреннего распорядка обучающихся Исполнителя.
3.3.4. Образовательный процесс строится на основе самостоятельной работы Обучающегося с предоставленными учебными материалами (текстовыми лекциями, видеоуроками, презентациями, практическими заданиями и иными материалами). Порядок и последовательность изучения материалов определяются структурой Образовательной программы. Образовательная программа может предполагать ступенчатую (модульную) подачу материала, при которой доступ к каждому следующему учебному модулю открывается автоматически или после выполнения условий освоения предыдущего модуля (например, прохождения теста, ознакомления с материалами)
3.3.5. В рамках оказания Услуг Исполнитель обеспечивает:
a) организацию образовательного процесса в соответствии с учебным планом;
b) предоставление доступа к учебным материалам через Личный кабинет;
c) методическое сопровождение, которое может включать, но не ограничивается: проведение онлайн-консультаций, вебинаров, предоставление ответов на вопросы в специальном разделе Платформы или по электронной почте;
d) проведение контрольно-оценочных мероприятий (при их наличии в Образовательной программе).
3.3.6. Методическая поддержка оказывается исключительно в рамках образовательной деятельности, определяемой Образовательной программой, и включает разъяснение положений программы, ответы на вопросы по содержанию учебных материалов, общие методические рекомендации и консультации по выполнению практических заданий
Методическая поддержка НЕ включает:
- индивидуальные консультации медицинского, терапевтического, диагностического характера;
- анализ состояния здоровья, назначение или корректировку лечебных мероприятий;
- интерпретацию медицинских обследований;
- гарантии достижения конкретных медицинских или оздоровительных результатов;
- составление индивидуальных оздоровительных программ, выходящих за рамки обучения.
3.4. Текущий контроль и промежуточная аттестация. Документ об обучении.
3.4.1. Освоение Образовательной программы сопровождается текущим контролем (при наличии) и завершается промежуточной аттестацией в форме, определенной учебным планом.
3.4.2. Обучающийся, успешно выполнивший все требования учебного плана Образовательной программы и успешно прошедший промежуточную аттестацию получает документ об обучении – сертификат.
3.4.3. Обучающийся, не выполнивший требования учебного плана Образовательной программы и не прошедший промежуточную аттестацию получает справку об обучении или о периоде обучения по образцу, установленному Исполнителем.
3.4.4. Нормативный срок обучения является достаточным для освоения Образовательной программы. Если Обучающийся не завершил освоение Образовательной программы в установленный учебным планом нормативный срок по причинам, не зависящим от Исполнителя, обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме с момента истечения указанного срока. По письменному мотивированному заявлению Обучающегося, поданному до истечения нормативного срока, Исполнитель вправе (но не обязан) продлить срок обучения на условиях, определенных соответствующим локальным нормативным актом Исполнителя.
3.5. Приемка оказанных Услуг
3.5.1. Стороны договорились, что подписание акта об оказании услуг не осуществляется.
3.5.2. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком (Обучающимся) без замечаний с момента наступления одного из следующих событий:
a) выдача Обучающемуся документа об обучении (сертификата);
b) вступление в силу приказа об отчислении Обучающегося по любым основаниям, предусмотренным Договором и локальными нормативными актами Исполнителя.
3.5.3. Претензии к объему и качеству оказанных Услуг Заказчик вправе направить в письменной форме до момента наступления событий, указанных в п. 3.5.2. В случае непредставления мотивированных претензий в указанный срок Услуги считаются принятыми.
4. Права и обязанности исполнителя
4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. Самостоятельно разрабатывать и утверждать Образовательные программы, учебные планы, календарные учебные графики, а также определять формы, методы и технологии обучения в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
4.1.2. Применять педагогически обоснованные формы, методы и средства контроля и оценки освоения Образовательной программы, в том числе проводить текущий контроль успеваемости и промежуточную аттестацию.
4.1.3. Самостоятельно устанавливать систему оценок, форму, порядок и периодичность промежуточной аттестации Обучающегося.
4.1.4. Осуществлять контроль за освоением Образовательной программы, включая отслеживание активности Обучающегося на Платформе (время и факт изучения учебных материалов, результаты тестирования).
4.1.5. Требовать от Обучающегося соблюдения Правил внутреннего распорядка обучающихся, иных локальных нормативных актов Исполнителя и условий настоящего Договора.
4.1.6. Привлекать для оказания Услуг по Договору третьих лиц (педагогических работников, технических специалистов), оставаясь ответственным за их действия перед Обучающимся.
4.1.7. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае невозможности его надлежащего исполнения вследствие действий (бездействия) Обучающегося, в том числе при неоднократном или грубом нарушении учебной дисциплины, Правил внутреннего распорядка, а также при предоставлении Заказчиком заведомо ложной (недостоверной) информации при заключении Договора.
4.1.8. В одностороннем порядке приостановить оказание Услуг (заблокировать доступ к Личному кабинету) в технических, профилактических целях или в случае нарушений со стороны Обучающегося, уведомив его об этом по электронной почте, когда это возможно.
4.1.9. Приостанавливать работу Сайта и Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ, а также в аварийных ситуациях, по возможности уведомляя Обучающегося не менее чем за 24 часа. Общая среднегодовая доступность Сайта и Платформы для оказания Услуг составляет не менее 95%.
4.1.10. Отказать в заключении Договора (принятии Акцепта) по основаниям, предусмотренным Положением о правилах приема обучающихся, в том числе в случае:
а) неполного заполнения обязательных полей в регистрационной форме (Заявке);
б) отсутствия подтверждений и согласий, предусмотренных в регистрационной форме Заявки (согласие на обработку персональных данных; ознакомление и согласие с условиями договора-оферты, а также с локальными нормативными актами Общества, размещенными в открытом доступе;
в) очевидной недостоверности, противоречивости или невозможности проверки предоставленных Заказчиком сведений;
г) технических сбоев, не позволяющих корректно обработать Заявку.
4.1.11. Использовать и распространять на безвозмездной основе (в отчетных, методических, рекламных целях) результаты интеллектуальной деятельности, созданные Обучающимся в рамках выполнения заданий по Образовательной программе, при наличии отдельного, явно выраженного согласия Обучающегося.
4.1.12. Проводить специальные маркетинговые акции, устанавливать скидки и иные специальные условия оплаты Услуг. Сведения о таких акциях и условиях публикуются на Сайте. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия акций и скидок до момента полной оплаты Услуг Заказчиком.
4.1.13. Вносить изменения в стоимость Услуг по новым Договорам. Увеличение стоимости Услуг по настоящему Договору после его заключения не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. Оказать Услуги в полном объеме и в соответствии с условиями настоящего Договора, Приложения №1 к нему, выбранной Образовательной программой, а также локальными нормативными актами, регламентирующими образовательный процесс.
4.2.2. До заключения Договора довести до сведения Заказчика и Обучающегося достоверную информацию об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в объеме и порядке, которые предусмотрены Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами.
4.2.3. Обеспечить организацию образовательного процесса, соответствующую требованиям законодательства об образовании, в том числе:
a) предоставить Обучающемуся доступ к Платформе и учебным материалам выбранной Образовательной программы с момента зачисления (издания приказа о приеме на обучение);
b) обеспечить сопровождение обучения, в том числе методическое в объеме, предусмотренном описанием Образовательной программы;
c) организовать и провести контрольно-оценочные мероприятия.
4.2.4. Соблюдать требования законодательства об образовании и защиты персональных данных, обеспечивать конфиденциальность персональных данных Обучающегося и безопасность Платформы.
4.2.5. При невозможности оказать отдельные Услуги (например, провести онлайн-мероприятие) в запланированный срок по зависящим от Исполнителя причинам, своевременно уведомить об этом Обучающегося и предпринять разумные меры для переноса оказания таких Услуг на иное время.
4.2.6. Своевременно информировать Обучающегося обо всех существенных изменениях в организации образовательного процесса, графике занятий, а также о плановых технических работах на Платформе, влияющих на доступность Услуг, путем публикации уведомлений в Личном кабинете и/или рассылки на электронную почту.
4.2.7. Соблюдать в отношении Обучающегося нормы профессиональной этики педагогических работников, установленные соответствующим локальным нормативным актом Исполнителя.
4.2.8. Выдать Обучающемуся, успешно освоившему Образовательную программу и прошедшему промежуточную аттестацию, документ об обучении установленного образца (сертификат).
4.2.9. Рассматривать обращения, заявления и претензии Обучающегося в порядке и сроки, установленные разделом 9 настоящего Договора и локальными нормативными актами.
4.2.10. После получения от Заказчика уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора произвести расчет стоимости фактически оказанных на дату уведомления Услуг в соответствии с разделом 6 настоящего Договора и направить Заказчику соответствующую информацию.
4.2.11. При принятии решения о расторжении Договора по своей инициативе и об отчислении Обучающегося уведомить Заказчика не менее чем за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения/отчисления, за исключением случаев, требующих немедленного отчисления по основаниям, предусмотренным законодательством.
4.2.12. Возвратить Заказчику денежные средства в случаях, порядке и сроки, предусмотренные разделом 6 настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.
4.2.13. Осуществлять обработку персональных данных Обучающегося исключительно в целях исполнения настоящего Договора, обеспечения образовательного процесса и выполнения требований законодательства.
5. Права и обязанности обучающегося (заказчика)
5.1. Обучающийся (Заказчик) вправе:
5.1.1. Получать доступ к Платформе и осваивать выбранную Образовательную программу в установленные сроки.
5.1.2. Пользоваться учебными и методическими материалами, предоставленными Исполнителем в рамках Образовательной программы, а также библиотечными и информационными ресурсами Исполнителя в порядке, установленном локальными нормативными актами.
5.1.3. Получать от Исполнителя и его работников полную и достоверную информацию, касающуюся организации образовательного процесса, содержания Образовательной программы и критериев оценки.
5.1.4. Получать консультации педагогических работников и методическую поддержку в формате и объеме, предусмотренных описанием Образовательной программы.
5.1.5. Получать документ об обучении (сертификат) установленного образца при успешном освоении Образовательной программы и прохождении промежуточной аттестации.
5.1.6. Обращаться к Исполнителю за разъяснениями по любым вопросам, относящимся к оказанию образовательных услуг по Договору, в том числе по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления образовательных услуг, используя любые удобные каналы связи.
5.1.7. Обращаться в Комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений для разрешения конфликтных ситуаций, связанных, в том числе с применением дисциплинарных взысканий.
5.1.8. Защищать свои права и законные интересы, в том числе обжаловать решения Исполнителя в установленном законодательством порядке.
5.1.9. Прекратить образовательные отношения досрочно по своей инициативе, при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных им расходов на обучение до даты отчисления, путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления об этом на адрес электронной почты: info@shishonin-academy.ru. Прекращение образовательных отношений влечет за собой отчисление и прекращение действия Договора.
5.1.10. Пользоваться иными академическими правами, предусмотренными Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», иными нормативными правовыми актами и локальными нормативными актами Исполнителя.
5.2. Обучающийся (Заказчик) обязан:
5.2.1. Своевременно и в полном объеме оплатить Услуги в порядке и сроки, установленные разделом 6 настоящего Договора. По требованию Исполнителя в течение 3 (трех) рабочих дней предоставить скан-копию документа, подтверждающего оплату.
5.2.2. Соблюдать законодательство РФ, условия настоящего Договора, Устав Исполнителя и его локальные нормативные акты.
5.2.3. Добросовестно и самостоятельно осваивать Образовательную программу, выполнять в установленные сроки все виды учебных заданий, предусмотренных учебным планом и учебным графиком. Соблюдать сроки обучения, указанные в Образовательной программе. Не превышать общую продолжительность обучения.
5.2.4. Соблюдать учебную дисциплину и общественный порядок, уважать честь и достоинство других обучающихся, педагогических и иных работников Исполнителя, не создавать препятствий для получения образования другими обучающимися.
5.2.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, включая программное обеспечение, контент Платформы.
5.2.6. При заполнении регистрационной формы Заявки указывать достоверную, полную и точную информацию о себе. Своевременно информировать Исполнителя об изменении своих персональных данных (контактного телефона, адреса электронной почты) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента таких изменений.
5.2.7. Самостоятельно обеспечить наличие и работоспособность следующего минимального комплекта технических средств:
- устройство: персональный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон;
- доступ в Интернет: стабильное подключение со скоростью передачи данных не менее 5 Мбит/с для комфортного просмотра видео;
- программное обеспечение: актуальная версия одного из веб-браузеров: Яндекс.Браузер, Opera, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari;
- периферийные устройства: средства аудио- и видеовоспроизведения (колонки/наушники), а при наличии в Программе синхронных онлайн-мероприятий – веб-камера и микрофон.
5.2.8. Самостоятельно отслеживать срок начала оказания Услуг, а также знакомиться со всей информацией, размещаемой Исполнителем на Сайте и в Личном кабинете, касающейся организации образовательного процесса, технических работ и иных существенных условий оказания Услуг.
5.2.9. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о любом случае несанкционированного доступа к своему Личному кабинету или утрате логина/пароля.
5.2.10. Не передавать третьим лицам логин, пароль и иные данные для доступа к Личному кабинету, а также не предоставлять доступ к учебным материалам Образовательной программы с использованием своей учетной записи. Лично проходить обучение.
5.2.11. Извещать Исполнителя об уважительных причинах, препятствующих освоению Образовательной программы (пропуск занятий, аттестационных испытаний). По требованию Исполнителя предоставлять документы, подтверждающие уважительность причин.
5.2.12. При отказе от исполнения Договора уведомить Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.
5.2.13. Соблюдать конфиденциальность уникальных учетных данных (логина и пароля) для входа на Платформу. Все действия, совершенные после входа под его учетными данными, считаются совершенными лично Обучающимся. Запрещается передача учетных данных третьим лицам, совместное использование одного аккаунта, а также прохождение учебных элементов, контроля и аттестации третьими лицами. Обучающийся несет полную ответственность за все последствия такой передачи или несанкционированного доступа.
5.2.14. Своевременно сообщать в службу технической поддержки Исполнителя о любых проблемах с доступом или работой на Платформе.
5.3. Обучающемуся (Заказчику) запрещается:
5.3.1. Распространять, копировать, передавать, публиковать, воспроизводить, записывать любым способом учебные материалы, предоставленные Исполнителем (видеозаписи, тексты, презентации, методические пособия), а также осуществлять аудио- и видеозапись онлайн-занятий (трансляций) полностью или частично, за исключением использования в личных образовательных целях без распространения или коммерческого использования. Все учебные материалы и онлайн-занятия являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя, защищены законом и предназначены исключительно для личного ознакомления в образовательных целях.
5.3.2. Использовать учебные материалы, полученные в рамках обучения, в коммерческих целях, для оказания услуг, конкурирующих с деятельностью Исполнителя, или передавать их третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
5.3.3. Нарушать исключительные (интеллектуальные) права Исполнителя на информационные материалы и результаты интеллектуальной деятельности, не находящиеся в открытом доступе. Запрещается совершать любые действия, которые могут нанести ущерб интеллектуальной собственности Исполнителя.
5.3.4. Размещать на Платформе, в чатах, социальных сетях Исполнителя и иных связанных с обучением коммуникационных каналах любую информацию, которая:
- содержит нецензурную лексику или её производные;
- является незаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической;
- пропагандирует насилие, ненависть или дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному и иным признакам;
- оскорбляет честь, достоинство, деловую репутацию других пользователей, обучающихся, третьих лиц или работников Исполнителя;
- нарушает законодательство о персональных данных (в отношении информации о других лицах, ставшей ему известной);
- содержит рекламу, вирусы, вредоносный код или является спамом.
5.3.5. Совершать действия, направленные на:
- нарушение работоспособности Платформы или Сайта;
- получение несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя, Личным кабинетам других обучающихся или к персональным данным;
- взлом, подбор логинов и паролей.
5.3.6. Представляться именем другого лица или предоставлять заведомо ложные сведения о себе при заключении Договора и в процессе обучения.
5.4. Заказчик (Обучающийся) заявляет и гарантирует, что:
- ознакомлен с условиями настоящей Оферты и стоимостью обучения, указанной в Приложении № 1 и принимает их без оговорок;
- не вправе ссылаться на невозможность исполнения своих обязательств по Договору либо на невозможность получения образовательных услуг по причине несогласия с условиями настоящей Оферты, её электронной формой или отсутствием бумажного документа, подписанного сторонами;
- соглашается с тем, что заполнение Заявки, внесение оплаты и иные действия, направленные на участие в образовательной программе, являются конклюдентными действиями, свидетельствующими об Акцепте Оферты;
- обладает техническими возможностями, необходимыми для получения Образовательных услуг в дистанционном формате, и подтверждает, что ознакомился с Положением о применении электронного обучения и дистанционных образовательных технологий Исполнителя до Акцепта;
- понимает и соглашается с тем, что доступ к образовательным материалам на Платформе прекращается автоматически по истечении Нормативного срока обучения, указанного в Приложении №1, независимо от степени освоения Программы. Предоставленный в соответствии с Договором Расширенный срок доступа не является продолжением образовательных отношений и не предоставляет права на получение поддержки, прохождение контроля или аттестации.
- все действия, совершённые с использованием контактных данных и/или реквизитов Заказчика (Обучающегося) (включая подачу Заявки, оплату, переписку и др.), признаются действиями самого Заказчика (Обучающегося) и подтверждают его волеизъявление.
5.5. Ответственность Обучающегося (Заказчика):
5.5.1. Обучающийся осознает, что результат освоения Образовательной программы зависит от его личных усилий и добросовестности, а оказываемые Услуги носят образовательный характер и не являются медицинскими, не гарантируют излечение или конкретных медицинских или оздоровительных результатов.
5.5.2. Обучающийся несет полную ответственность за достоверность предоставленных при регистрации персональных данных. В случае предоставления недостоверных данных Исполнитель не несет ответственности за невозможность связи, неправильное оформление документов об обучении, а также вправе отказать в оказании Услуг или расторгнуть Договор.
5.5.3. Обучающийся несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его Личного кабинета и учетных данных.
5.5.4. В случае нарушения запретов, установленных п. 5.3 настоящего Договора, а также иных существенных условий Договора или локальных нормативных актов Исполнителя, Обучающийся обязан возместить Исполнителю причиненные убытки в размере фактических убытков.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость и порядок ее определения.
6.1.1. Полная стоимость Услуг по настоящему Договору определяется в зависимости от выбранной Заказчиком Образовательной программы и указывается в Приложении №1 «Сведения об образовательных программах и условиях оказания услуг», а также публикуется на Сайте на странице описания соответствующей программы.
6.1.2. Стоимость Услуг, указанная в Приложении №1 и на Сайте, является окончательной и включает все налоги и сборы.
6.2. Порядок и сроки оплаты.
6.2.1. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в порядке 100% предоплаты до даты начала оказания Услуг (до предоставления доступа к учебным материалам).
6.2.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в рублях Российской Федерации в безналичной форме. Оплата проводится на Сайте Исполнителя либо с использованием сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств, а также иными методами, технически доступными на момент оплаты.
6.2.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.2.4. При оплате Услуг третьим лицом в назначении платежа необходимо указать ФИО Заказчика (Обучающегося).
6.2.5. Подтверждением оплаты является электронная квитанция (чек), автоматически формируемая платежной системой, или иной документ, подтверждающий перевод денежных средств.
6.3. Скидки и специальные предложения.
6.3.1. Исполнитель вправе устанавливать скидки на стоимость Услуг, а также проводить акции и специальные предложения. Информация о них публикуется на Сайте.
6.3.2. Скидка применяется к стоимости Услуг на дату совершения Акцепта (оплаты).
6.3.3. Скидки не суммируются между собой, а также с иными акциями и промокодами. В случае наличия нескольких условий применяется одна скидка по выбору Заказчика.
6.4. Порядок и сроки возврата денежных средств.
6.4.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в порядке, предусмотренном статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, с оплатой Исполнителю фактически оказанных образовательных услуг.
Порядок и условия возврата денежных средств регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441, Порядком оказания платных образовательных услуг», утвержденным Исполнителем, а также настоящим Договором.
6.4.2. Полный возврат. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора/расторжения договора до начала оказания образовательных услуг (до даты, указанной в приказе о приеме на обучение/предоставления доступа к Личному кабинету и учебным материалам), уплаченные денежные средства подлежат возврату Заказчику в полном объеме.
6.4.3. Возврат за вычетом стоимости оказанных услуг.
В случае досрочного расторжения Договора после начала оказания образовательных услуг (предоставления доступа к Личному кабинету и (или) учебным материалам) возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
Расчет стоимости оказанных услуг производится пропорционально объему Образовательной программы, доступ к материалам которой был предоставлен Обучающемуся. За основу принимается количество учебных модулей (уроков, тем, материалов), доступ к которым был открыт в Личном кабинете, по отношению к общему количеству модулей (уроков, тем, материалов) Образовательной программы.
Количество предоставленных учебных модулей (уроков, тем, материалов) определяется на дату, указанную в п. 8.8.2 настоящего Договора.
Доступ к учебному модулю (уроку, теме, материалу) считается предоставленным Обучающемуся с момента его появления и технической доступности в Личном кабинете в соответствии с учебным планом Программы (в том числе открытия по графику или после выполнения условий предыдущего этапа), независимо от факта их фактического изучения, просмотра или скачивания Обучающимся.
Формула для расчета суммы к возврату:
1. Стоимость фактически оказанных услуг = Полная стоимость Образовательной программы × (Количество предоставленных учебных модулей (уроков, тем, материалов) / Общее количество учебных модулей (уроков, тем, материалов) в Образовательной программе).
2. Сумма к возврату = Фактически уплаченная сумма — Стоимость фактически оказанных услуг.
6.4.4. В случае, если Заказчику был предоставлен доступ ко всем учебным материалам Образовательной программы в соответствии с учебным планом и в установленные сроки, обязательства Исполнителя по оказанию образовательных услуг считаются исполненными в полном объеме. Образовательные услуги в указанном случае признаются оказанными надлежащим образом, поскольку Исполнителем созданы все необходимые условия для освоения Программы. Денежные средства возврату не подлежат.
6.4.5 В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя в связи с обстоятельствами, возникшими по его вине (в том числе при невозможности оказать Услуги), возврат денежных средств производится в полном объеме.
6.5. Порядок оформления возврата.
6.5.1. Для возврата денежных средств Заказчик обязан направить на адрес электронной почты Исполнителя info@shishonin-academy.ru заявление по установленной форме (образец приведен в Приложении №2).
6.5.2. В заявлении должны быть указаны: ФИО, наименование программы, причина возврата, банковские реквизиты для перевода, дата и личная подпись. К заявлению прикладываются копия паспорта и документа, подтверждающего оплату.
6.5.3. В случае оплаты услуг третьим лицом, возврат средств производится на банковские реквизиты этого лица при условии предоставления документа, подтверждающего оплату, и его письменного согласия.
6.5.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем правильно оформленного заявления со всеми необходимыми документами.
6.6. Обязанность Заказчика по оплате Услуг является безусловной и не зависит от результатов промежуточной аттестации Обучающегося, а также от факта их фактического изучения или использования предоставленных учебных материалов.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями настоящего Договора и локальными нормативными актами Исполнителя.
7.2. Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание образовательных услуг в объеме и порядке, предусмотренных Образовательной программой, учебным планом и условиями настоящего Договора.
7.3. В случае выявления недостатков платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном Образовательной программой (частью программы), Заказчик (Обучающийся) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения выявленных недостатков в разумный срок;
- соразмерного уменьшения стоимости оказанных образовательных услуг;
- возмещения документально подтвержденных расходов на устранение недостатков оказанных услуг своими силами или с привлечением третьих лиц — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Неиспользование Обучающимся учебных и методических материалов, доступ к которым был предоставлен Исполнителем своевременно и в полном объеме, не является основанием для признания образовательных услуг неоказанными, оказанными не в полном объеме либо оказанными ненадлежащего качества.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие образовательных услуг субъективным ожиданиям Заказчика (Обучающегося), его индивидуальным целям, предположениям или оценкам, а также за мнения третьих лиц, отличные от позиции Исполнителя. Такое несоответствие не является основанием для признания услуг некачественными или оказанными не в согласованном объеме.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания или получения образовательных услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:
- нарушением работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика (Обучающегося);
- сбоями в работе почтовых сервисов, мессенджеров и иных каналов связи, включая попадание сообщений в папку «Спам»;
- ограничениями, установленными провайдером или иными третьими лицами.
В указанных случаях услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
7.6.1. В случае технического сбоя на стороне Исполнителя, подтвержденного и зафиксированного Исполнителем, который препятствовал своевременному выполнению задания или прохождению аттестации, срок выполнения для конкретного Обучающегося продлевается соразмерно периоду неработоспособности системы.
7.7. Заказчик (Обучающийся) самостоятельно несет ответственность за наличие и исправность технических средств, уровень владения компьютерной техникой, программным обеспечением, навыки пользования сетью Интернет и электронной почтой, необходимые для получения образовательных услуг в дистанционном формате.
7.8. В случае невозможности исполнения обязательств по Договору, возникшей по вине Заказчика (Обучающегося), услуги Исполнителя подлежат оплате в полном объеме.
7.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если докажут, что такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.
К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, массовые беспорядки, забастовки, принятие нормативных правовых актов, препятствующих исполнению обязательств, а также иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.
Не признаются обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе: отсутствие времени у Заказчика (Обучающегося), нахождение в отпуске или командировке, отсутствие или нестабильность доступа к сети Интернет, неисправность оборудования Заказчика (Обучающегося).
В случае наступления таких обстоятельств срок исполнения обязательств по Договору продлевается соразмерно времени их действия.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за некорректное использование Заказчиком (Обучающимся) информации, рекомендаций, материалов и результатов обучения, полученных в процессе оказания образовательных услуг. Принятие решений на основе полученной информации осуществляется Заказчиком (Обучающимся) самостоятельно и на свой риск.
7.11. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, носят образовательный характер, не являются медицинскими услугами, не заменяют консультации медицинских специалистов и не гарантируют достижение конкретного медицинского или оздоровительного результата.
7.12. В случае нарушения Заказчиком (Обучающимся) исключительных прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, включая незаконное распространение, копирование, передачу третьим лицам учебных и учебных материалов, Заказчик несет ответственность в соответствии с гражданским, административным и уголовным законодательством Российской Федерации и обязан возместить Исполнителю причиненные убытки в полном объеме.
7.13. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, платежных агрегаторов и иных финансовых организаций, обеспечивающих прием и возврат денежных средств.
7.14. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком Исполнителю по соответствующему Договору, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.15. Применение мер ответственности не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору.
8. Срок действия договора, порядок его изменения и расторжения
8.1. Срок действия Договора.
8.1.1. Настоящий Договор действует с даты его заключения, которой считается дата Акцепта Оферты Заказчиком, и до даты завершения обучения Обучающегося, а в части денежных обязательств — до полного их исполнения Сторонами.
8.1.2. Моментом начала оказания образовательных услуг по настоящему Договору является дата, указанная в распорядительном акте Исполнителя (приказе) о приеме на обучение.
8.1.3. Образовательные отношения считаются завершенными, а обязательства Исполнителя по оказанию образовательных услуг — исполненными:
- с даты выдачи Обучающемуся документа об обучении (сертификата), либо
- с даты издания Исполнителем приказа об отчислении Обучающегося, в зависимости от того, какое из указанных событий наступит ранее.
8.1.4. Доступ Обучающегося к Личному кабинету и учебным материалам на Платформе автоматически прекращается по истечении Нормативного срока обучения, указанного в Приложении №1. Прекращение доступа влечет прекращение образовательных отношений и считается надлежащим исполнением обязательств Исполнителем, если иное не вытекает из условий настоящего Договора.
Прекращение образовательных отношений не освобождает Стороны от исполнения денежных и иных обязательств, возникших в период действия настоящего Договора.
8.2. Завершение оказания образовательных услуг.
8.2.1. Получение Обучающимся документа об обучении (сертификата) подтверждает факт надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию образовательных услуг в полном объеме и является подтверждением завершения образовательных отношений.
8.2.2. Результаты обучения, включая освоение образовательной программы, прохождение аттестации и применение полученных знаний, зависят от активности и действий Обучающегося. Неиспользование предоставленных материалов и (или) непрохождение предусмотренных программой форм контроля не являются основанием для признания услуг неоказанными либо оказанными ненадлежащим образом.
8.3. Настоящий Договор заключается в электронной форме путем Акцепта Оферты Заказчиком и не требует подписания и (или) скрепления печатями Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
8.4. Изменение условий Договора.
8.4.1. Условия настоящего Договора могут быть изменены исключительно:
- по взаимному соглашению Сторон;
- в случаях и в объеме, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящей публичной Оферты путем размещения новой редакции на сайте Исполнителя.
8.4.3. Такие изменения применяются исключительно к Договорам, заключаемым (акцептованным) после вступления соответствующих изменений в силу, и не распространяются на ранее заключенные Договоры.
8.4.4. В отношении Договоров, заключенных до даты вступления изменений в силу, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта, за исключением случаев, когда изменение условий допускается законодательством Российской Федерации и не ухудшает положение Заказчика (Обучающегося).
8.4.5. Изменение редакции Оферты не влияет на основания, порядок и правовые последствия отчисления обучающихся, которые определяются Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и локальными нормативными актами Исполнителя.
8.5. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно:
- по инициативе Заказчика (Обучающегося);
- по инициативе Исполнителя;
- по соглашению Сторон;
- по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
8.6. Прекращение Договора и отчисление по инициативе Исполнителя.
8.6.1. Исполнитель вправе прекратить образовательные отношения и расторгнуть настоящий Договор по своей инициативе исключительно в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», настоящим Договором и локальными нормативными актами Исполнителя.
8.6.2. Отчисление Обучающегося по инициативе Исполнителя допускается, если действия (бездействие) Обучающегося делают невозможным продолжение образовательных отношений, в том числе при однократном грубом или неоднократном нарушении обязанностей, установленных:
- настоящим Договором;
- Правилами внутреннего распорядка обучающихся;
- Положением о порядке перевода, отчисления и восстановления обучающихся;
- иными локальными нормативными актами Исполнителя.
8.6.3. К таким нарушениям, в частности, относятся:
- невыполнение обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы, включая непрохождение предусмотренных образовательной программой форм текущего контроля и (или) промежуточной аттестации в установленные сроки;
- действия, нарушающие учебную и (или) сетевую этику, требования информационной безопасности Исполнителя;
- иные действия (бездействие), прямо квалифицированные как грубые нарушения в локальных нормативных актах Исполнителя.
8.6.4. Отчисление по инициативе Исполнителя осуществляется с соблюдением требований статьи 61 Федерального закона № 273-ФЗ и оформляется распорядительным актом (приказом) Исполнителя.
8.6.5. О принятом решении о расторжении Договора и отчислении Обучающегося Исполнитель уведомляет Заказчика (Обучающегося) не менее чем за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты отчисления, за исключением случаев, когда характер нарушения или требования законодательства допускают немедленное прекращение образовательных отношений.
8.6.6. Отчисление Обучающегося по инициативе Исполнителя не освобождает Заказчика от обязанности по оплате фактически оказанных на дату отчисления образовательных услуг, если иное не предусмотрено разделом 6 настоящего Договора.
8.7. Расторжение Договора по инициативе Заказчика
8.7.1. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время в порядке, предусмотренном статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных образовательных услуг.
8.7.2. Отказ от Договора осуществляется путем направления Исполнителю письменного заявления в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором и локальными нормативными актами Исполнителя.
8.8. Расчеты при расторжении Договора.
8.8.1. Порядок определения стоимости фактически оказанных образовательных услуг и возврата денежных средств при расторжении Договора регулируется разделом 6 настоящего Договора, Правилами оказания платных образовательных услуг и действующим законодательством Российской Федерации.
8.8.2. Датой, на которую осуществляется расчет:
- при расторжении Договора по инициативе Заказчика — является дата получения Исполнителем надлежащим образом оформленного заявления об отказе;
- при расторжении Договора по инициативе Исполнителя — дата издания приказа об отчислении Обучающегося.
8.9. Расторжение настоящего Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения обязательств, допущенные в период его действия.
9. Порядок рассмотрения претензий и споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. Обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным, за исключением случаев, когда обязательность досудебного порядка не допускается законодательством Российской Федерации.
9.2. Претензия должна быть направлена в письменной форме на адрес электронной почты Исполнителя info@shishonin-academy.ru. Претензия должна содержать: ФИО Заказчика, суть требований, обоснование, доказательства, а также контактные данные для ответа.
9.3. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию и дать мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.
9.4. Споры, связанные с применением локальных нормативных актов, дисциплинарными взысканиями, оценкой знаний, могут быть рассмотрены Комиссией по урегулированию споров между участниками образовательных отношений в порядке, установленным соответствующим Положением.
9.5. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва), если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
10. Уведомления и сообщения
10.1. Все уведомления, сообщения, претензии и иная корреспонденция по настоящему Договору направляются Сторонами по следующим каналам связи, которые считаются надлежащими и юридически значимыми:
- Для Исполнителя: адрес электронной почты info@shishonin-academy.ru.
- Для Заказчика (Обучающегося): адрес электронной почты, указанный в форме Заявки при регистрации, а также посредством уведомлений внутри Личного кабинета на Платформе.
10.2. Уведомления и сообщения считаются полученными:
- по электронной почте — в день направления, при отсутствии в системе отправителя уведомления о недоставке.
- через Личный кабинет — в момент размещения в нем.
10.3. Заказчик (Обучающийся) обязан самостоятельно и регулярно проверять указанные каналы связи. Риск неполучения информации в случае изменения контактных данных без уведомления Исполнителя или неиспользования Личного кабинета несет Заказчик.
11. Права на интеллектуальную собственность и информационная безопасность
11.1. Все объекты интеллектуальной собственности, используемые в рамках оказания Услуг (Образовательные программы, видео, тексты, задания, тесты, дизайн, программный код Платформы, Сайта), являются исключительной собственностью Исполнителя или иных правообладателей, предоставивших Исполнителю соответствующие права.
11.2. Исполнитель предоставляет Заказчику (Обучающемуся) на срок действия Договора простое (неисключительное), непередаваемое право использования учебных материалов исключительно в личных, некоммерческих целях для освоения Образовательной программы.
11.3. Запрещается: копировать, воспроизводить, распространять, публично показывать, создавать производные произведения, продавать или иным способом использовать учебные материалы и любые элементы Платформы за пределами прав, предоставленных п. 11.2, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
11.4. Запрещается любая переработка Образовательных программ, учебных занятий, видеозаписей уроков, аудиозаписей, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. Размер штрафа признается Сторонами соразмерным возможному ущербу и не исключает права Исполнителя требовать возмещения убытков в части, не покрытой штрафом.
11.5. Заказчик (Обучающийся) несет полную ответственность за сохранность конфиденциальности своих учетных данных (логина и пароля) для доступа к Личному кабинету. Все действия, совершенные с использованием его учетной записи, считаются совершенными им лично.
11.6. В случае нарушения условий настоящего раздела Исполнитель вправе потребовать возмещения убытков в полном объеме.
12. Порядок обработки персональных данных
12.1. При заключении и исполнении настоящего Договора Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (Обучающегося), предоставленные в рамках исполнения настоящего Договора, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.2. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик (Обучающийся) подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в целях заключения и исполнения настоящего Договора, включая ведение учета обучающихся, оказание образовательных услуг, осуществление обратной связи и исполнения требований законодательства.
13. Прочие условия
13.1. Все изложенное, составляет текст Договора, который заменяет все предшествующие соглашения, предложения и заявления, заключенные или высказанные Сторонами по предмету Договора в устной или письменной форме.
13.2. Нумерация пунктов Договора сделана для удобства ссылок и не влияет на толкование условий Договора.
13.3. Сведения, указанные в Договоре, соответствуют информации, размещенной на официальном Сайте Исполнителя в сети «Интернет» на дату заключения Договора.
13.4. Приложения являются неотъемлемой частью данного Договора. Исполнитель вправе вносить изменения в Приложения в части, не затрагивающей права и обязанности Заказчиков по ранее заключенным Договорам, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13.5. Под периодом предоставления образовательных услуг (периодом обучения) понимается промежуток времени с даты фактического начала обучения Обучающегося до даты фактического прекращения Договора.
13.6. Во всем ином, что не предусмотрено Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
14. Приложения
14.1. Все нижеперечисленные документы, указанные в приложениях, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
Приложение № 1 «Сведения об образовательных программах и условиях оказания услуг».
Приложение № 2 «Образец заявления о возврате денежных средств».
15. Реквизиты исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «ГиперНорм»
ОГРН 1207700504990
ИНН 9728023987
Адрес места нахождения: 117588, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Ясенево, ул.Ясногорская, д. 5
Контактный телефон: + 7 (966) 965-54-89
Электронная почта: info@shishonin-academy.ru
6.1. Стоимость и порядок ее определения.
6.1.1. Полная стоимость Услуг по настоящему Договору определяется в зависимости от выбранной Заказчиком Образовательной программы и указывается в Приложении №1 «Сведения об образовательных программах и условиях оказания услуг», а также публикуется на Сайте на странице описания соответствующей программы.
6.1.2. Стоимость Услуг, указанная в Приложении №1 и на Сайте, является окончательной и включает все налоги и сборы.
6.2. Порядок и сроки оплаты.
6.2.1. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в порядке 100% предоплаты до даты начала оказания Услуг (до предоставления доступа к учебным материалам).
6.2.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в рублях Российской Федерации в безналичной форме. Оплата проводится на Сайте Исполнителя либо с использованием сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств, а также иными методами, технически доступными на момент оплаты.
6.2.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.2.4. При оплате Услуг третьим лицом в назначении платежа необходимо указать ФИО Заказчика (Обучающегося).
6.2.5. Подтверждением оплаты является электронная квитанция (чек), автоматически формируемая платежной системой, или иной документ, подтверждающий перевод денежных средств.
6.3. Скидки и специальные предложения.
6.3.1. Исполнитель вправе устанавливать скидки на стоимость Услуг, а также проводить акции и специальные предложения. Информация о них публикуется на Сайте.
6.3.2. Скидка применяется к стоимости Услуг на дату совершения Акцепта (оплаты).
6.3.3. Скидки не суммируются между собой, а также с иными акциями и промокодами. В случае наличия нескольких условий применяется одна скидка по выбору Заказчика.
6.4. Порядок и сроки возврата денежных средств.
6.4.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в порядке, предусмотренном статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, с оплатой Исполнителю фактически оказанных образовательных услуг.
Порядок и условия возврата денежных средств регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441, Порядком оказания платных образовательных услуг», утвержденным Исполнителем, а также настоящим Договором.
6.4.2. Полный возврат. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора/расторжения договора до начала оказания образовательных услуг (до даты, указанной в приказе о приеме на обучение/предоставления доступа к Личному кабинету и учебным материалам), уплаченные денежные средства подлежат возврату Заказчику в полном объеме.
6.4.3. Возврат за вычетом стоимости оказанных услуг.
В случае досрочного расторжения Договора после начала оказания образовательных услуг (предоставления доступа к Личному кабинету и (или) учебным материалам) возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
Расчет стоимости оказанных услуг производится пропорционально объему Образовательной программы, доступ к материалам которой был предоставлен Обучающемуся. За основу принимается количество учебных модулей (уроков, тем, материалов), доступ к которым был открыт в Личном кабинете, по отношению к общему количеству модулей (уроков, тем, материалов) Образовательной программы.
Количество предоставленных учебных модулей (уроков, тем, материалов) определяется на дату, указанную в п. 8.8.2 настоящего Договора.
Доступ к учебному модулю (уроку, теме, материалу) считается предоставленным Обучающемуся с момента его появления и технической доступности в Личном кабинете в соответствии с учебным планом Программы (в том числе открытия по графику или после выполнения условий предыдущего этапа), независимо от факта их фактического изучения, просмотра или скачивания Обучающимся.
Формула для расчета суммы к возврату:
1. Стоимость фактически оказанных услуг = Полная стоимость Образовательной программы × (Количество предоставленных учебных модулей (уроков, тем, материалов) / Общее количество учебных модулей (уроков, тем, материалов) в Образовательной программе).
2. Сумма к возврату = Фактически уплаченная сумма — Стоимость фактически оказанных услуг.
6.4.4. В случае, если Заказчику был предоставлен доступ ко всем учебным материалам Образовательной программы в соответствии с учебным планом и в установленные сроки, обязательства Исполнителя по оказанию образовательных услуг считаются исполненными в полном объеме. Образовательные услуги в указанном случае признаются оказанными надлежащим образом, поскольку Исполнителем созданы все необходимые условия для освоения Программы. Денежные средства возврату не подлежат.
6.4.5 В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя в связи с обстоятельствами, возникшими по его вине (в том числе при невозможности оказать Услуги), возврат денежных средств производится в полном объеме.
6.5. Порядок оформления возврата.
6.5.1. Для возврата денежных средств Заказчик обязан направить на адрес электронной почты Исполнителя info@shishonin-academy.ru заявление по установленной форме (образец приведен в Приложении №2).
6.5.2. В заявлении должны быть указаны: ФИО, наименование программы, причина возврата, банковские реквизиты для перевода, дата и личная подпись. К заявлению прикладываются копия паспорта и документа, подтверждающего оплату.
6.5.3. В случае оплаты услуг третьим лицом, возврат средств производится на банковские реквизиты этого лица при условии предоставления документа, подтверждающего оплату, и его письменного согласия.
6.5.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем правильно оформленного заявления со всеми необходимыми документами.
6.6. Обязанность Заказчика по оплате Услуг является безусловной и не зависит от результатов промежуточной аттестации Обучающегося, а также от факта их фактического изучения или использования предоставленных учебных материалов.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями настоящего Договора и локальными нормативными актами Исполнителя.
7.2. Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание образовательных услуг в объеме и порядке, предусмотренных Образовательной программой, учебным планом и условиями настоящего Договора.
7.3. В случае выявления недостатков платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном Образовательной программой (частью программы), Заказчик (Обучающийся) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения выявленных недостатков в разумный срок;
- соразмерного уменьшения стоимости оказанных образовательных услуг;
- возмещения документально подтвержденных расходов на устранение недостатков оказанных услуг своими силами или с привлечением третьих лиц — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Неиспользование Обучающимся учебных и методических материалов, доступ к которым был предоставлен Исполнителем своевременно и в полном объеме, не является основанием для признания образовательных услуг неоказанными, оказанными не в полном объеме либо оказанными ненадлежащего качества.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие образовательных услуг субъективным ожиданиям Заказчика (Обучающегося), его индивидуальным целям, предположениям или оценкам, а также за мнения третьих лиц, отличные от позиции Исполнителя. Такое несоответствие не является основанием для признания услуг некачественными или оказанными не в согласованном объеме.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания или получения образовательных услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:
- нарушением работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика (Обучающегося);
- сбоями в работе почтовых сервисов, мессенджеров и иных каналов связи, включая попадание сообщений в папку «Спам»;
- ограничениями, установленными провайдером или иными третьими лицами.
В указанных случаях услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
7.6.1. В случае технического сбоя на стороне Исполнителя, подтвержденного и зафиксированного Исполнителем, который препятствовал своевременному выполнению задания или прохождению аттестации, срок выполнения для конкретного Обучающегося продлевается соразмерно периоду неработоспособности системы.
7.7. Заказчик (Обучающийся) самостоятельно несет ответственность за наличие и исправность технических средств, уровень владения компьютерной техникой, программным обеспечением, навыки пользования сетью Интернет и электронной почтой, необходимые для получения образовательных услуг в дистанционном формате.
7.8. В случае невозможности исполнения обязательств по Договору, возникшей по вине Заказчика (Обучающегося), услуги Исполнителя подлежат оплате в полном объеме.
7.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если докажут, что такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.
К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, массовые беспорядки, забастовки, принятие нормативных правовых актов, препятствующих исполнению обязательств, а также иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.
Не признаются обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе: отсутствие времени у Заказчика (Обучающегося), нахождение в отпуске или командировке, отсутствие или нестабильность доступа к сети Интернет, неисправность оборудования Заказчика (Обучающегося).
В случае наступления таких обстоятельств срок исполнения обязательств по Договору продлевается соразмерно времени их действия.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за некорректное использование Заказчиком (Обучающимся) информации, рекомендаций, материалов и результатов обучения, полученных в процессе оказания образовательных услуг. Принятие решений на основе полученной информации осуществляется Заказчиком (Обучающимся) самостоятельно и на свой риск.
7.11. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, носят образовательный характер, не являются медицинскими услугами, не заменяют консультации медицинских специалистов и не гарантируют достижение конкретного медицинского или оздоровительного результата.
7.12. В случае нарушения Заказчиком (Обучающимся) исключительных прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, включая незаконное распространение, копирование, передачу третьим лицам учебных и учебных материалов, Заказчик несет ответственность в соответствии с гражданским, административным и уголовным законодательством Российской Федерации и обязан возместить Исполнителю причиненные убытки в полном объеме.
7.13. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, платежных агрегаторов и иных финансовых организаций, обеспечивающих прием и возврат денежных средств.
7.14. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком Исполнителю по соответствующему Договору, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.15. Применение мер ответственности не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору.
8. Срок действия договора, порядок его изменения и расторжения
8.1. Срок действия Договора.
8.1.1. Настоящий Договор действует с даты его заключения, которой считается дата Акцепта Оферты Заказчиком, и до даты завершения обучения Обучающегося, а в части денежных обязательств — до полного их исполнения Сторонами.
8.1.2. Моментом начала оказания образовательных услуг по настоящему Договору является дата, указанная в распорядительном акте Исполнителя (приказе) о приеме на обучение.
8.1.3. Образовательные отношения считаются завершенными, а обязательства Исполнителя по оказанию образовательных услуг — исполненными:
- с даты выдачи Обучающемуся документа об обучении (сертификата), либо
- с даты издания Исполнителем приказа об отчислении Обучающегося, в зависимости от того, какое из указанных событий наступит ранее.
8.1.4. Доступ Обучающегося к Личному кабинету и учебным материалам на Платформе автоматически прекращается по истечении Нормативного срока обучения, указанного в Приложении №1. Прекращение доступа влечет прекращение образовательных отношений и считается надлежащим исполнением обязательств Исполнителем, если иное не вытекает из условий настоящего Договора.
Прекращение образовательных отношений не освобождает Стороны от исполнения денежных и иных обязательств, возникших в период действия настоящего Договора.
8.2. Завершение оказания образовательных услуг.
8.2.1. Получение Обучающимся документа об обучении (сертификата) подтверждает факт надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию образовательных услуг в полном объеме и является подтверждением завершения образовательных отношений.
8.2.2. Результаты обучения, включая освоение образовательной программы, прохождение аттестации и применение полученных знаний, зависят от активности и действий Обучающегося. Неиспользование предоставленных материалов и (или) непрохождение предусмотренных программой форм контроля не являются основанием для признания услуг неоказанными либо оказанными ненадлежащим образом.
8.3. Настоящий Договор заключается в электронной форме путем Акцепта Оферты Заказчиком и не требует подписания и (или) скрепления печатями Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
8.4. Изменение условий Договора.
8.4.1. Условия настоящего Договора могут быть изменены исключительно:
- по взаимному соглашению Сторон;
- в случаях и в объеме, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящей публичной Оферты путем размещения новой редакции на сайте Исполнителя.
8.4.3. Такие изменения применяются исключительно к Договорам, заключаемым (акцептованным) после вступления соответствующих изменений в силу, и не распространяются на ранее заключенные Договоры.
8.4.4. В отношении Договоров, заключенных до даты вступления изменений в силу, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта, за исключением случаев, когда изменение условий допускается законодательством Российской Федерации и не ухудшает положение Заказчика (Обучающегося).
8.4.5. Изменение редакции Оферты не влияет на основания, порядок и правовые последствия отчисления обучающихся, которые определяются Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и локальными нормативными актами Исполнителя.
8.5. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно:
- по инициативе Заказчика (Обучающегося);
- по инициативе Исполнителя;
- по соглашению Сторон;
- по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
8.6. Прекращение Договора и отчисление по инициативе Исполнителя.
8.6.1. Исполнитель вправе прекратить образовательные отношения и расторгнуть настоящий Договор по своей инициативе исключительно в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», настоящим Договором и локальными нормативными актами Исполнителя.
8.6.2. Отчисление Обучающегося по инициативе Исполнителя допускается, если действия (бездействие) Обучающегося делают невозможным продолжение образовательных отношений, в том числе при однократном грубом или неоднократном нарушении обязанностей, установленных:
- настоящим Договором;
- Правилами внутреннего распорядка обучающихся;
- Положением о порядке перевода, отчисления и восстановления обучающихся;
- иными локальными нормативными актами Исполнителя.
8.6.3. К таким нарушениям, в частности, относятся:
- невыполнение обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы, включая непрохождение предусмотренных образовательной программой форм текущего контроля и (или) промежуточной аттестации в установленные сроки;
- действия, нарушающие учебную и (или) сетевую этику, требования информационной безопасности Исполнителя;
- иные действия (бездействие), прямо квалифицированные как грубые нарушения в локальных нормативных актах Исполнителя.
8.6.4. Отчисление по инициативе Исполнителя осуществляется с соблюдением требований статьи 61 Федерального закона № 273-ФЗ и оформляется распорядительным актом (приказом) Исполнителя.
8.6.5. О принятом решении о расторжении Договора и отчислении Обучающегося Исполнитель уведомляет Заказчика (Обучающегося) не менее чем за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты отчисления, за исключением случаев, когда характер нарушения или требования законодательства допускают немедленное прекращение образовательных отношений.
8.6.6. Отчисление Обучающегося по инициативе Исполнителя не освобождает Заказчика от обязанности по оплате фактически оказанных на дату отчисления образовательных услуг, если иное не предусмотрено разделом 6 настоящего Договора.
8.7. Расторжение Договора по инициативе Заказчика
8.7.1. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время в порядке, предусмотренном статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных образовательных услуг.
8.7.2. Отказ от Договора осуществляется путем направления Исполнителю письменного заявления в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором и локальными нормативными актами Исполнителя.
8.8. Расчеты при расторжении Договора.
8.8.1. Порядок определения стоимости фактически оказанных образовательных услуг и возврата денежных средств при расторжении Договора регулируется разделом 6 настоящего Договора, Правилами оказания платных образовательных услуг и действующим законодательством Российской Федерации.
8.8.2. Датой, на которую осуществляется расчет:
- при расторжении Договора по инициативе Заказчика — является дата получения Исполнителем надлежащим образом оформленного заявления об отказе;
- при расторжении Договора по инициативе Исполнителя — дата издания приказа об отчислении Обучающегося.
8.9. Расторжение настоящего Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения обязательств, допущенные в период его действия.
9. Порядок рассмотрения претензий и споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. Обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным, за исключением случаев, когда обязательность досудебного порядка не допускается законодательством Российской Федерации.
9.2. Претензия должна быть направлена в письменной форме на адрес электронной почты Исполнителя info@shishonin-academy.ru. Претензия должна содержать: ФИО Заказчика, суть требований, обоснование, доказательства, а также контактные данные для ответа.
9.3. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию и дать мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.
9.4. Споры, связанные с применением локальных нормативных актов, дисциплинарными взысканиями, оценкой знаний, могут быть рассмотрены Комиссией по урегулированию споров между участниками образовательных отношений в порядке, установленным соответствующим Положением.
9.5. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва), если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
10. Уведомления и сообщения
10.1. Все уведомления, сообщения, претензии и иная корреспонденция по настоящему Договору направляются Сторонами по следующим каналам связи, которые считаются надлежащими и юридически значимыми:
- Для Исполнителя: адрес электронной почты info@shishonin-academy.ru.
- Для Заказчика (Обучающегося): адрес электронной почты, указанный в форме Заявки при регистрации, а также посредством уведомлений внутри Личного кабинета на Платформе.
10.2. Уведомления и сообщения считаются полученными:
- по электронной почте — в день направления, при отсутствии в системе отправителя уведомления о недоставке.
- через Личный кабинет — в момент размещения в нем.
10.3. Заказчик (Обучающийся) обязан самостоятельно и регулярно проверять указанные каналы связи. Риск неполучения информации в случае изменения контактных данных без уведомления Исполнителя или неиспользования Личного кабинета несет Заказчик.
11. Права на интеллектуальную собственность и информационная безопасность
11.1. Все объекты интеллектуальной собственности, используемые в рамках оказания Услуг (Образовательные программы, видео, тексты, задания, тесты, дизайн, программный код Платформы, Сайта), являются исключительной собственностью Исполнителя или иных правообладателей, предоставивших Исполнителю соответствующие права.
11.2. Исполнитель предоставляет Заказчику (Обучающемуся) на срок действия Договора простое (неисключительное), непередаваемое право использования учебных материалов исключительно в личных, некоммерческих целях для освоения Образовательной программы.
11.3. Запрещается: копировать, воспроизводить, распространять, публично показывать, создавать производные произведения, продавать или иным способом использовать учебные материалы и любые элементы Платформы за пределами прав, предоставленных п. 11.2, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
11.4. Запрещается любая переработка Образовательных программ, учебных занятий, видеозаписей уроков, аудиозаписей, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. Размер штрафа признается Сторонами соразмерным возможному ущербу и не исключает права Исполнителя требовать возмещения убытков в части, не покрытой штрафом.
11.5. Заказчик (Обучающийся) несет полную ответственность за сохранность конфиденциальности своих учетных данных (логина и пароля) для доступа к Личному кабинету. Все действия, совершенные с использованием его учетной записи, считаются совершенными им лично.
11.6. В случае нарушения условий настоящего раздела Исполнитель вправе потребовать возмещения убытков в полном объеме.
12. Порядок обработки персональных данных
12.1. При заключении и исполнении настоящего Договора Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (Обучающегося), предоставленные в рамках исполнения настоящего Договора, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.2. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик (Обучающийся) подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в целях заключения и исполнения настоящего Договора, включая ведение учета обучающихся, оказание образовательных услуг, осуществление обратной связи и исполнения требований законодательства.
13. Прочие условия
13.1. Все изложенное, составляет текст Договора, который заменяет все предшествующие соглашения, предложения и заявления, заключенные или высказанные Сторонами по предмету Договора в устной или письменной форме.
13.2. Нумерация пунктов Договора сделана для удобства ссылок и не влияет на толкование условий Договора.
13.3. Сведения, указанные в Договоре, соответствуют информации, размещенной на официальном Сайте Исполнителя в сети «Интернет» на дату заключения Договора.
13.4. Приложения являются неотъемлемой частью данного Договора. Исполнитель вправе вносить изменения в Приложения в части, не затрагивающей права и обязанности Заказчиков по ранее заключенным Договорам, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13.5. Под периодом предоставления образовательных услуг (периодом обучения) понимается промежуток времени с даты фактического начала обучения Обучающегося до даты фактического прекращения Договора.
13.6. Во всем ином, что не предусмотрено Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
14. Приложения
14.1. Все нижеперечисленные документы, указанные в приложениях, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
Приложение № 1 «Сведения об образовательных программах и условиях оказания услуг».
Приложение № 2 «Образец заявления о возврате денежных средств».
15. Реквизиты исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «ГиперНорм»
ОГРН 1207700504990
ИНН 9728023987
Адрес места нахождения: 117588, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Ясенево, ул.Ясногорская, д. 5
Контактный телефон: + 7 (966) 965-54-89
Электронная почта: info@shishonin-academy.ru
